餐飲企業(yè)如何打造私域流量
如何獲得更多更優(yōu)質(zhì)的客源流量,這個問題相信困擾了許多的餐飲人。近來的疫情逐步漫延到整個國家以及現(xiàn)在成為了全球的危機,目前不單止餐飲也受到前所未有的考驗,整個國家的經(jīng)濟(jì)也出現(xiàn)停擺的狀態(tài),此時我們應(yīng)該如何實現(xiàn)價值?餐飲結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式為我們帶來可觀的客流量和收益,運用私域流量疊加公域流量有效應(yīng)對疫情給餐飲帶來的不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。
1 私域流量=品牌擁有、免費、可掌控的流量
餐飲私域流量,簡單來說就是品牌自己擁有的流量池,不用花錢、任意時間、任意頻次都可以直接地觸達(dá)到品牌用戶,比如會員系統(tǒng)、社群、微信個人號、官微官博等,私域流量最大的優(yōu)勢在于可掌控?!安推罂梢岳盟接蛄髁繉ζ放七M(jìn)行精細(xì)化運營,從轉(zhuǎn)化和復(fù)購的優(yōu)化中提升用戶的終身價值,并且不斷將私域流量進(jìn)行裂變,實現(xiàn)更低成本的精準(zhǔn)獲客。”
如何做好私域流量?
引流、留存、轉(zhuǎn)化、裂變
1、引流:選擇合適的工具,打造私域流量池
對沒有自己流量池的餐企來說,打造私域流量池的第一步就是引流,這一步的核心是選擇合適的私域流量承載工具以及合適的導(dǎo)入流量的方法 。
2 、留存:精細(xì)化運營,輸出有價值的內(nèi)容
引流增粉只是開始,會員精細(xì)化運營才是私域流量的核心和本質(zhì) ,為此需要付出大量的時間和精力去維護(hù)客戶關(guān)系。
精細(xì)化運營也有2個重點——會員分層管理、輸出有價值的內(nèi)容。
3 轉(zhuǎn)化:不斷喚醒和盤活用戶,推動復(fù)購變現(xiàn)
私域流量池搭建完畢后,需要設(shè)計一系列以激活用戶為目的的活動,不斷喚醒用戶,為成交環(huán)節(jié)做鋪墊 。
比如,不斷地通過一些試吃活動、霸王餐活動、菜品優(yōu)惠活動或者節(jié)假日促銷活動等,不斷地喚醒和盤活用戶,把她們吸引到店里來,進(jìn)而產(chǎn)生復(fù)購變現(xiàn)。
4 裂變:設(shè)置激勵方案,完成流量鏈條閉環(huán)
顧客既是“私域流量”的本身,也可以成為再次獲取“私域流量”的通道。做好了裂變,才算完成了整個私域流量的鏈條閉環(huán)。
裂變增長最關(guān)鍵的就是兩件事,一是梳理裂變路徑,二是設(shè)計邀請雙方的激勵方案。 前者的核心是形成閉環(huán),避免流量鏈條斷裂,最好由個人號做閉環(huán)的首尾端,后者則注意激勵是否有吸引力,以稀缺和超值為主要原則,確保增長效果。
要做好私域流量,首先要對它有一個清晰、客觀地認(rèn)知,不要舍本逐末,刻意追逐虛擬的概念。
另一方面需要強調(diào)的是,私域流量并不僅僅是疫情下的救命稻草。未來,即便疫情過后,在流量紅利逐漸消失、流量越來越貴的時代下,私域流量也將成為餐企經(jīng)營的重中之重。
轉(zhuǎn)載:紅餐網(wǎng)